Чарджбек по банковской карте. Как оформить чарджбэк возврат

Из данной статьи вы узнаете что такое чарджбек по банковской карте, как оформить чарджбэк возврат и куда обратится за помощью по возврату денежных средств по данной процедуре.

Инвестиции с Альпари

Что такое чарджбэк

Понятие чарджбэк представляет собой возможность возврата потраченных денежных средств из банковской карты за не надлежащее выполнение или не поставку услуг/товара.

Проще говоря, когда клиент оплатил с помощью банковской карточки какие-то услуги в интернете, но ему их не предоставили или выполнили не надлежащим образом, клиент может вернуть свои деньги по процедуре чарджбэк. Благодаря данной возможности, клиенту не нужно обращаться в суд и проблему можно решить значительно проще.

Возврат чарджбэка осуществляется обращением клиента в банк с платежной карты которого была произведена оплата (карта должна быть Visa или Mastercard). Банк в свою очередь проводит работу с платёжными системами Visa или Mastercard и обязан придерживаться норм возвратных платежей по их стандартам.

Есть высокая вероятность вернуть и электронные денежные средства такие как Webmoney, Qiwi и Яндекс Деньги. Для этого клиенту следует обратиться в службу поддержки данных платёжных систем и объяснить ситуацию.

Процедура чарджбека по банковской карте

Наиболее распространённым является возврат чарджбэков по оплате совершённой через банковские карты.

Процедура чарджбек по банковской карте состоит из:

  1. Обращение о спорной транзакции в банк с карточки которого совершена оплата и получение подтверждения с банка об инициировании процедуры чарджбэка.
  2. Сбор информации и доказательств о не надлежащем выполнении услуг или поставки товара.
  3. Подача клиентом заявления и собранных доказательств в банк.
  4. Ожидание возврата денег.

При инициировании процедуры чарджбэка существуют граничные сроки и составляют не более 180 календарных дней. По картам Visa и Mastercard такие сроки достигают 540 дней — подробнее следует уточнять информацию в банке, выдавшего платежную карточку.

Как оформить чарджбэк возврат

Суть возврата всех чарджбэков идентична и заключается в следующих действиях клиента:

    • Обращение в банк или платёжную систему.
    • Сбор доказательств о не надлежащем выполнении услуг.
    • Подаче заявления с доказательствами в банк или платёжную систему.
    • Получение денег назад или обоснованный отказ.

 

Рекомендации по чарджбекам

При оформлении чарджбэка неопытные пользователи допускают многочисленные ошибки из-за не знания или не понимания, как происходит данная процедура. Перед обращением в банк, следует внимательно изучить информацию о том, как происходит чарджбэк и какие документы следует подготовить для подачи в банк с заявлением.

Для тех кто впервые сталкивается с ситуацией возврата чарджбэка, рекомендуется обратится в компании, которые специализируются на этом. Несмотря на то, что клиенту придется оплатить услуги компании за возврат денежных средств — у него значительно увеличиваются шансы вернуть деньги по чарджбэку.

Среди существующих компаний занимающихся чарджбэком, следует выделить ООО «НЭС» (Независимое экспертное сообщество). Ниже приведены контактные данные компании ООО «НЭС».

Название компании: ООО «НЭС» (Независимое экспертное сообщество).
Адрес: Россия, г. Саратов, ул. Вавилова, дом 38/114.
Сайт компании — allchargebacks.ru
Контакты:
help@allchargebacks.ru, +7 (499) 703-40-01.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

На этом наша статья о том как совершить процедуру чарджбек по банковской карте заканчивается. Всем желаем удачи и успехов!

Инвестиции с Альпари